Artigos sobre eNPS

O eNPS cai 72% da entrada à saída: o que os dados de 2026 dizem sobre clima organizacional

Três levantamentos de 2026 — Gallup, Pin People e Perceptyx — mediram engajamento com métodos e amostras incompatíveis entre si. Lidos com cuidado, dizem duas coisas: o nível caiu e quem caiu mais foi o gestor; e, dentro das empresas, a distância entre quem chega e quem sai é muito maior que a distância entre um ano e o seguinte. Uma pesquisa de clima anual, por construção, não enxerga a segunda. Análise dos números, do problema de instrumento que eles expõem e das quatro decisões de desenho que mudam o que a sua pesquisa consegue ver.

3 de setembro de 2026·28 min de leitura